Términos y Condiciones del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Gonzalo Elías Salirrosas García, profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial Love Wedding Agency, con domicilio en Carrer de Nàpols, 24, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, y correo electrónico info@loveagency.es.
1. Servicios ofrecidos
Love Wedding Agency ofrece los siguientes servicios profesionales:
a) Organización integral de bodas (Wedding Planning): planificación, coordinación y gestión completa de la celebración, incluyendo selección de espacio, diseño del evento, coordinación de proveedores, gestión de invitados y dirección del día de la boda. Ámbito geográfico: toda España.
b) Catering de autor: diseño de menú personalizado, producción gastronómica y servicio de catering para bodas y eventos. Incluye: mise en place, personal de sala y cocina, vajilla y cristalería (según presupuesto). Ámbito geográfico: Cataluña.
c) Decoración y dirección de arte: diseño conceptual del evento, producción de ambientes, montaje de mesas y espacios.
d) Coordinación del día: servicio puntual de coordinación logística el día de la boda para parejas que ya tienen su planificación avanzada.
e) Servicios recomendados: Love Wedding Agency colabora con una red de proveedores de confianza (fotógrafos, videógrafos, músicos, floristas, etc.) a los que puede recomendar a las parejas. La contratación de estos proveedores se realiza directamente entre la pareja y el proveedor, actuando Love Wedding Agency como intermediario sin asumir responsabilidad sobre la prestación de servicios de terceros.
2. Proceso de contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante la firma de un contrato individual que detalla: servicios contratados, fecha y lugar del evento, precio, calendario de pagos, condiciones de cancelación y cláusulas específicas del evento. El presente documento de Términos y Condiciones es complementario a dicho contrato.
3. Presupuestos y precios
Todos los presupuestos son personalizados y tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación contraria. Los precios incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario. El presupuesto definitivo se cierra al firmar el contrato y solo podrá modificarse por acuerdo mutuo por escrito.
4. Forma de pago
Salvo pacto distinto reflejado en contrato, la estructura de pagos habitual es: señal del 30% a la firma del contrato (no reembolsable salvo las excepciones previstas en el apartado de cancelaciones), segundo pago del 40% un mes antes del evento, y pago final del 30% restante en los 7 días posteriores a la celebración, una vez validado el cierre del evento.
5. Cancelaciones y devoluciones
Si la pareja cancela el servicio con más de 6 meses de antelación: se retiene el 50% de la señal como compensación por la reserva de fecha y gestiones realizadas. Con menos de 6 meses y más de 3 meses: se retiene el 100% de la señal. Con menos de 3 meses de antelación: se retiene la señal y el segundo pago si ya se hubiera realizado. Love Wedding Agency se reserva el derecho de cancelar un contrato por causa de fuerza mayor o incumplimiento grave por parte del cliente, reembolsando en tal caso los importes correspondientes a servicios no prestados.
6. Servicio de catering: condiciones específicas
El menú definitivo se cierra 15 días antes del evento. La confirmación final del número de comensales debe comunicarse 10 días antes del evento; a partir de esa fecha, el número comunicado es el mínimo facturable. Love Wedding Agency cumple con la normativa sanitaria vigente (Reglamento CE 852/2004, Real Decreto 3484/2000) y dispone de las autorizaciones necesarias para la elaboración y servicio de alimentos. Las alergias e intolerancias alimentarias de los invitados deben comunicarse por escrito al menos 10 días antes del evento.
7. Propiedad intelectual y uso de imágenes
El diseño conceptual del evento (moodboards, distribución, propuestas creativas) es propiedad intelectual de Love Wedding Agency. Las fotografías y vídeos del evento podrán ser utilizados por Love Wedding Agency con fines promocionales (web, redes sociales, portfolio) salvo oposición expresa de la pareja por escrito antes del evento.
8. Responsabilidad
Love Wedding Agency se compromete a ejecutar los servicios contratados con la máxima profesionalidad. No se responsabiliza de incumplimientos provocados por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, fallos de suministro del espacio) ni de los servicios prestados directamente por proveedores externos contratados por la pareja de forma independiente.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que el cliente declara conocer y aceptar al contratar nuestros servicios.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación debe dirigirse a info@loveagency.es en un plazo máximo de 15 días tras la celebración del evento. Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. En caso de no alcanzar acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
11. Modificaciones
Love Wedding Agency se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones no afectarán a contratos ya firmados.
Última actualización: abril 2026.